Envíos
Todos los envíos son urgentes, con plazos de 24 horas para la península y 78 horas para Baleares, aunque no se garantiza el cumplimiento al 100%. Los plazos dependen de la disponibilidad de los productos, y si un pedido incluye varios artículos, se enviarán juntos según el artículo con el plazo mayor.
Los clientes tienen 10 horas para revisar el pedido tras la entrega; después de este tiempo, no se aceptarán reclamaciones por daños o errores. Data System Informática cubre los portes para pedidos superiores a 200 euros en la península y Baleares. El plazo de entrega es generalmente de 24 horas, y se aplica un cargo de 3 euros por manipulación en pedidos inferiores a 60 euros.
Servicio especial de reparto los sábados
Servicio especial de envío y transporte los sábados hemos puesto a tu disposición este nuevo servicio de entrega de mercancía realizado por SEUR por si tienes la necesidad de recibir tus pedidos los sábados.
El coste de este servicio especial es de 19,90 €, y tiene ciertas restricciones y condiciones:
1. Peso Máximo del pedido: 15 Kg.
2. Las entregas se ejecutarán según las condiciones del servicio de SEUR 13:30 con entrega el sábado.
3. Ámbito del servicio: España península
Retrasos en la entrega
Si no se cumple el plazo de entrega pactado, se devolverán los portes pagados por el cliente. No se considerará incumplimiento si la demora se debe a ausencia del destinatario, cambio de domicilio, dirección desconocida, impago, vacaciones, entregas tardías en segundo intento, fuerza mayor u otras causas no imputables a la empresa de transportes
Incidencias de transporte
Recuerda que tienes un plazo de 48 horas para notificar las incidencias con el transporte. En el caso de que el embalaje esté en mal estado, el plazo para notificarlo es de 24 h.
Devoluciones
Data System informática admite la devolución de productos dentro de los primeros 25 días naturales, a contar desde la fecha de recepción de la mercancía por el cliente, y siempre que se cumplan las siguientes condiciones:
Solo serán admitidas devoluciones de productos que tengan su embalaje original no dañado e incluyan todos los accesorios suministrados con el producto en perfecto estado.
No se aceptarán devoluciones de los siguientes productos, tal y como establece la Ley 47/2002, de 19 de diciembre, de reforma de la Ley 7/1996, de 15 enero, de Ordenación del Comercio Minorista, para la transposición al ordenamiento jurídico español de la Directiva 97/7/CE, en materia de contratos a distancia, y para la adaptación de la Ley a diversas Directivas comunitarias.
– Productos sujetos a fluctuaciones de coeficientes del mercado financiero que el vendedor no pueda controlar.
– Productos confeccionados conforme a las especificaciones del consumidor o claramente personalizados, montados específicamente según diseño especificado en una configuración, o que, por su naturaleza, no puedan ser devueltos, puedan deteriorarse o caducar con rapidez.
– Software o productos que incluyan software con licencia que hubiesen sido desprecintados por el consumidor, así como ficheros informáticos, suministrados vía electrónica, susceptibles de ser descargados o reproducidos con carácter inmediato para su uso permanente.
Toda mercancía debe ser devuelta en su embalaje original, en perfecto estado y protegido, de forma que no se reciba con precintos o cintas adhesivas de transporte. En caso contrario, Data System informática se reserva el derecho de rechazar la devolución.
Creemos en el soporte al cliente
Garantizamos total transparencia con el cliente, queremos que usted no tenga que preocuparse de la reparación de su dispositivo.
Nuestro compromiso es mantenerte informado en todo momento acerca de cómo avanza tu consulta y resolver cualquier inconveniente que pueda surgir durante la reparación de tu dispositivo. Queremos garantizar que tu experiencia como cliente sea excepcional y estés plenamente satisfecho.
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